InTime Media Services GmbH

VDZ Mitglied

InTime Media Services GmbH ist das Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Unser Leistungsspektrum umfasst alle vertrieblichen Tätigkeiten eines modernen Medienhauses: Abonnementverwaltung, Adressqualifizierung, Buch-, Zeitschrifenvertrieb, Kundenservices, Logistik, Abo- und Anzeigenvermarktung, Marketing (Off- und Online), E-Commerce, Social Media Marketing – alles aus einer Hand.

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 50 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.500.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Redbull Media House GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) und Cover Verlagssoftware eingesetzt. Diese Branchenlösungen wurden speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung, verfügen unsere Systeme über ausgereifte CRM-Module. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Seit 2016 verfügen wir nun auch über eine voll integrierte highend E-Commerce Plattform. Auf der Basis der Magento Enterprise Edition bieten wir unseren Kunden eine perfekten Zugang zur digitalen Vermarktung. Unsere Marketingspezialisten unterstützen sie auf allen Vertriebs- und Verkaufskanälen.


Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören HEROLD Auslieferung und Service GmbH, Intermedia Software GmbH, InterCall Services GmbH, Grassgreen Media GmbH, ZACH media&more GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.


Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

mehr zeigenweniger zeigen

InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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InTime Media Services GmbH – der Verlagsdienstleister für den Mittelstand

Das Unternehmen:
InTime Media Services GmbH ist das erste Dienstleistungszentrum für mittelständische Verlagshäuser. Seit 2001 ist die InTime Media der Vertriebsdienstleister für Fachverlage und Special-Interest-Verlage. InTime Media vereint Fachverlagskompetenz mit modernster Technik.

Die Unternehmensphilosophie:
Die Vision des Dienstleistungszentrums für den Mittelstand.

InTime Media Services GmbH ist der Spezialist für mittelständische Verlage. Wir haben uns auf die Besonderheiten von mittelständischen Verlagen, insbesondere Fachverlage und Special-Interest-Verlage fokussiert. Bei uns gibt es keine Dienstleistung von der Stange, bei uns wird die Dienstleistung maßgeschneidert, auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt – ist und bleibt König.

Unsere Organisation bildet die Organisationsstruktur eines mittelständischen Verlags- / Medienhauses ab. Jedem Verlag werden speziell für seine Belange geschulte Verlagsspezialisten zugeordnet. Diese Mitarbeiter kennen „ihren Verlag“, „ihre Produkte“ und „ihre Kunden“ ganz genau. Der Verlag nimmt direkt auf „seine Mitarbeiter“ bei InTime Einfluss. Viele Vertriebsleiter führen ihr Team bei InTime wie das eigene Vertriebsteam. 

–> Outsourcing, ohne den Einfluss über das Aufgabengebiet und den Kundenservice zu verlieren.

Sehr ähnlich sieht dies bei der EDV und dem Datenmanagement in unserem Haus aus. Wir passen unsere EDV und unsere Datenbanken an die Bedürfnisse unserer Kunden an, nicht umgekehrt. Wir haben unsere EDV so aufgestellt und ausgewählt, dass wir damit höchst effektiv und wirtschaftlich die Aufgaben eines Verlags- / Medienhauses erfüllen können, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

–> Outsourcing, ohne Flexibilität und Schnelligkeit zu verlieren.

Zusätzlich können unsere Kunden ein echtes CRM aufbauen. Alle Adressen existieren nur einmal in der Verlagsdatenbank, alle Informationen zu einem Kunden werden direkt bei diesem, abrufbar und selektierbar gespeichert. Die direkte Anbindung an alle Module der Microsoft-Office-Welt machen Anschreiben, Serienbriefe, Mailings (auch als E-Mail oder Fax) zum Kinderspiel. Kampagnenmanagement und Aktionssteuerung runden die Kundenbetreuung aus Marketinggesichtspunkten heraus perfekt ab.

Jeder Kunde hat die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf seine Daten und Auswertungen – in Echtzeit. Modernste EDV und Kommunikationstechnik machen das möglich. Auch hier verlassen wir uns nur auf die stärksten Partner: Microsoft Business Solutions.

–> Outsourcing, ohne den Einfluss auf die eigenen Daten und deren Bearbeitung zu verlieren.

Das Besondere:
Wir haben uns der Fachmedien verschrieben. Unsere Zielgruppe sind mittelständische Verlags- und Medienhäuser. Unser gesamtes Leistungsspektrum haben wir auf die Besonderheiten dieser Zielgruppe ausgerichtet. Jeder Verlag erhält eine auf ihn exakt abgestimmte individuelle Betreuung.

Dem Verlag werden feste Mitarbeiter zugeordnet, die fachkompetent die Kunden der Verlage betreuen und sich das notwendige Branchen- und Leserkenntnis erwerben. Das Leistungsspektrum wird individuell mit dem Verlag abgestimmt und angepasst. Wir liefern keine Leistung von der Stange, sondern maßgeschneiderte Individualprodukte. Selbst die EDV wird jeweils auf die Belange und Wünsche des Kunden angepasst.

Wir bilden das gesamte Leistungsspektrum eines Verlags ab. Wir haben Kunden, die selbst nur die Redaktion führen, wir übernehmen alle anderen Verlagsaufgaben. Selbst die Übernahme der Vertriebsleitung ist für uns nichts Außergewöhnliches. So können sich unsere Kunden wirklich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wir kümmern uns um alles andere.

Wir betreuen Kunden mit Schwerpunkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, da für uns ein enger Kontakt zu unserem Kunden (Verlage) wichtig ist. Wir betreuen derzeit ca. 40 Verlage mit Off- und Onlineprodukten. Im Bereich der Vermarktung betreuen wir über 100. Für diese Unternehmen bedienen wir etwa 4.000.000 Kunden, davon ca. 1.000.000 Abonnenten.

Zu unseren Kunden zählen renommierte Verlage, wie Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG, Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH, Gong Verlag GmbH, Holzmann Medien GmbH & Co. KG, Oldenbourg Schulbuchverlag GmbH, Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, Verlag Kirchheim + Co GmbH, Verlag Moderne Industrie GmbH, Winkler Medien Verlag GmbH und viele mehr.

Wir machen den Mittelstand fit für die Zukunft!

Technik:
Als EDV-Basis des Dienstleistungszentrums „InTime Media“ wird Microsoft Business Solution (Dynamics) eingesetzt. Die Branchenlösung NaviVerlag wurde von der knk Software AG auf dieser Basis speziell für Fachverlage (Buch und Zeitschriften) entwickelt und zählt mittlerweile auch in Deutschland zu den führenden Verlagssoftware-Lösungen. Neben den Standardbereichen Anzeigen, Vertrieb, Herstellung, Buchhaltung. verfügt NaviVerlag über ein ausgereiftes CRM-Modul. Durch intelligent strukturierte Organisation der Kundendaten werden die spezifischen Merkmale des Kunden fassbar und effektiv nutzbar für den Verlag. Das Programm kann individuell an die Wünsche des Kunden angepasst und ergänzt werden.

Unsere Leistungen im Überblick

Zeitschriftenvertrieb
Unsere Basisdienstleistung beinhaltet die klassische Kunden- und Abonnentenbetreuung mit Adresspflege, Adressmanagement, Versandabwicklung und -überwachung, Marketingselektionen und Mailings, Debitorenbuchhaltung und Berichtswesen. Ihre Adressen werden in unserer intelligenten CRM-Datenbank gepflegt, die Ihnen jederzeit einen detaillierten Einblick in Ihre Kundenstruktur und das Kundenverhalten ermöglicht. Durch zahlreiche Codierungs- und Qualifizierungsmerkmale können Sie Ihre Daten optimal auswerten und gezielt für Ihre Werbeaktionen einsetzen. Gemeinsam bauen wir ein professionelles CRM-System auf und verschaffen Ihnen so entscheidende Marktvorteile für die Zukunft.

Anzeigenmarketing und -verkauf
Wir unterstützen Sie mit unserem geschulten Verkaufsteam bei der Betreuung Ihrer Anzeigenkunden und deren Agenturen. Neben den allgemeinen Aufgaben im Anzeigenverkauf und der -disposition, bieten wir Ihnen die aktive Mitarbeit bei Verkaufsförderungsmaßnahmen und -aktionen. Wir erstellen Mailings, individuelle Angebote, gewinnen interessante Sponsoren und führen Marktforschungsaktionen durch.

Abo-Marketing und -Verkauf
Im hart umkämpften Abonnentenmarkt ist es für Verlage immer wichtiger, zielgruppenadäquate Marketingstrategien zu entwickeln und konsequent umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen kreieren wir erfolgreiche Konzepte, entwickeln Kampagnen und Marketingaktionen und unterstützen Sie bei der Organisation und Durchführung.
Unsere CRM-Datenbank ist für alle Marketingaktionen ein wertvolles Instrument, mit dem Sie neben dem Verhalten Ihrer Kunden auch schnell und einfach den Erfolg Ihrer Aktionen überprüfen können. Durch regelmäßige Schulungen und Vertriebsbesprechungen binden wir unser Marketingteam in Ihre Organisation und Ihr Know-how ein. So haben Sie immer den „direkten Draht“ zu Ihren Kunden und kennen die Entwicklungen im Markt. Sie sind immer in der Lage, Veränderungen und Trends frühzeitig zu erkennen und adäquat zu agieren. Auch im aktiven Verkauf werden Sie von uns unterstützt. Wünschen auch Sie sich während Ihres Messegeschäfts höhere Aboquoten oder möchten Sie Ihre Nachwuchsleser zielgerecht ansprechen? Mit unseren Partnern sind wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich in der Messebetreuung und der Schulwerbung tätig und übernehmen gerne auch hier die Abogewinnung und den Buchverkauf für Sie.

Buchvertrieb
Bieten Sie Ihren Kunden auch Bücher, Broschüren, Kalender oder ähnliche Produkte an? Dann sollten Sie unsere kompletten Dienstleistungen von der Auftragsannahme über die Pflege der Kundendaten bis hin zur Debitorenbuchhaltung auch im Bereich Buchvertrieb nutzen. Mit uns wissen Sie nicht nur, wer was wann bei Ihnen bestellt, sondern können auch gezielt umsatzsteigernde Cross-Selling-Aktionen planen und durchführen. Gerne übernehmen wir für Sie auch die Lagerhaltung und den Versand Ihrer Bücher. Regelmäßige Erfolgs- und Kostenanalysen, fachliche Unterstützung bei der Adressqualifikation, Betreuung des Buchhandels und im Buchdirektvertrieb runden das Angebot ab.

Als kompetenter Verlagsdienstleister nehmen wir uns selbstverständlich auch der Produktion von eBooks, eMagazines, Mobile- und iPad-Applications an. Mit der von unserem IT-Partner entwickelten Multi-Format Konvertierungstechnologie sind wir in der Lage, jeden Inhalt hochautomatisiert – und damit besonders schnell und günstig – in allen wichtigen eBook-Formaten herzustellen. Wir bringen Ihre Titel in über 200 Shops und direkt auf die wichtigsten eBook-Reader.

Finanzbuchhaltung / Controlling / Lohn- und Gehaltsabrechnung
Für alle Verlage sind Finanzbuchhaltung und Controlling wichtige Erfolgsfaktoren. Aufgrund stark schwankender Anforderungen an die Bereitstellung der personellen und technischen Kapazitäten, können diese in mittelständischen Verlagen oft nicht effizient abgewickelt werden. Wir decken diesen Bereich seit Jahren erfolgreich für unsere Kunden ab. Professionelle Finanzbuchhaltung, individualisierte Kostenrechnung und ein abgestimmtes Controllingsystem sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir übernehmen diese Aufgaben, von der Belegerfassung bis zum Jahresabschluss, von der Kostenstellenrechnung über Kennzahlensysteme bis hin zu individuellen Frühwarnsystemen. Auch im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind wir der Spezialist für Verlage.

Weitere Services für Sie
Die genannten Tätigkeitsbereiche spiegeln nur einen Teil unseres Leistungsspektrums wider. Sie bekommen von uns maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren persönlichen Bedürfnissen orientieren. Dabei entscheiden Sie, welche Aufgaben Sie auslagern möchten und welche Sie auch in Zukunft selbst organisieren. Wir haben ein Netzwerk starker, erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen aufgebaut, das unseren Kunden zur Verfügung steht. Zu unseren wichtigsten Partnern gehören Burda Direkt Services GmbH, knk Business Software AG, HEROLD Auslieferung und Service GmbH und direkt & online GmbH – Gesellschaft für Dialogmarketing.

Übrigens ist die von uns eingesetzte Verlagssoftware „Navision“ die offizielle Branchenlösung von Microsoft. Damit haben wir auch hier den stärksten und zukunftssichersten Partner auf unserer Seite.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg!

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Daten & Fakten

Gründungsjahr
2001 Standorte
3 Mitarbeiter
50

Referenzen

Alfons W. Gentner Verlag GmbH & Co. KG

Bohmann Verlagsgruppe

Cornelsen Verlag GmbH

Creditreform München Ganzmüller, Groher & Kollegen KG

Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH

Echo Medien GmbH

Fachschriften Verlag

Forbes Austria

Frankfurter Socitäts-Medien GmbH

Funke Medien Gruppe

Haymarket Media GmbH

Holzmann Medien GmbH & Co. KG

Hüthig GmbH

Institut für internationale Architektur- Dokumentation GmbH & Co. KG

Keppler Mediengruppe

Medizin Medien Austria

Morawa Pressevertrieb GmbH & Co KG

MZV GmbH & Co. KG

Österreichischer Agrarverlag Druck- und Verlags GmbH Nfg. KG

Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH

PATZER VERLAG GmbH & Co. KG

Port Media GmbH

Red Bull Media House GmbH

Schattauer GmbH

Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG

Solarpraxis Verlag

Spitta Verlag GmbH & Co. KG

Verband der Zeitschriftenverlage in Bayern

Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Verlag Kirchheim + Co GmbH

Verlag Moderne Industrie GmbH

Verlag Neuer Merkur GmbH

Verlag Werben & Verkaufen GmbH

Verlagsgruppe News GmbH

Weka Media GmbH & Co. KG


Galerie


Standorte

InTime Media Services GmbH

Simmeringer Hauptstr. 24
1110 Wien
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+43 1 36 17 07 06 11

InTime Media Services GmbH

Weidestraße 122a
22083 Hamburg
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089 - 85 85 35 11

InTime Media Services GmbH

Bajuwarenring 14
82041 Oberhaching
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089 – 85 85 35 10

Kontakte

Ithres-Marion Mende

Ithres-Marion Mende

Leitung Marketing + Vertrieb
089 - 85 85 35 11
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Irene Pitzek

Irene Pitzek

Büroleitung Wien
0043 1 361 70 70 - 611
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Streng, Friedrich

Streng, Friedrich

Geschäftsführer
089 – 85 85 35 10
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