QS Quality Service GmbH – Ihr professioneller Verlagsdienstleister

Wir bieten auf Vertriebs-, Marketing- und Serviceebene eine individuelle Betreuung der Kunden inkl. Beschwerdemanagement, Beratung und Support für die Nutzer digitaler Produkte und Online-Shops.

Ericusspitze 1 • 20457 Hamburg
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040 - 30 07 28 20

Die QS Quality Service GmbH bietet auf  Vertriebs-, Marketing- und Serviceebene:

  • individuelle Betreuung der Kunden von Print- und Onlinemedien
  • Multichannel-Kommunikation (Telefon, Mail, Chat)
  • Beratung und technischen Support für die Nutzer digitaler Produkte, Archive und Online-Shops
  • Qualitätsgarantie des Kundenservice durch externen Benchmark
  • Beschwerdemanagement
  • Statistiken, Analysen und Sonderauswertungen
  • Beratung und Konzeption für den Digitalvertrieb

Unser Ziel ist, die Zufriedenheit aller Kunden mit exzellenten Serviceleistungen zu sichern.

Weitere Informationen unter: www.qs-hamburg.de

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Die QS Quality Service GmbH bietet auf  Vertriebs-, Marketing- und Serviceebene:

  • individuelle Betreuung der Kunden von Print- und Onlinemedien
  • Multichannel-Kommunikation (Telefon, Mail, Chat)
  • Beratung und technischen Support für die Nutzer digitaler Produkte, Archive und Online-Shops
  • Qualitätsgarantie des Kundenservice durch externen Benchmark
  • Beschwerdemanagement
  • Statistiken, Analysen und Sonderauswertungen
  • Beratung und Konzeption für den Digitalvertrieb

Unser Ziel ist, die Zufriedenheit aller Kunden mit exzellenten Serviceleistungen zu sichern.

Weitere Informationen unter: www.qs-hamburg.de

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Die QS Quality Service GmbH bietet auf  Vertriebs-, Marketing- und Serviceebene:

  • individuelle Betreuung der Kunden von Print- und Onlinemedien
  • Multichannel-Kommunikation (Telefon, Mail, Chat)
  • Beratung und technischen Support für die Nutzer digitaler Produkte, Archive und Online-Shops
  • Qualitätsgarantie des Kundenservice durch externen Benchmark
  • Beschwerdemanagement
  • Statistiken, Analysen und Sonderauswertungen
  • Beratung und Konzeption für den Digitalvertrieb

Unser Ziel ist, die Zufriedenheit aller Kunden mit exzellenten Serviceleistungen zu sichern.

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QS setzt auf ein vollständiges Abo-Fulfillment mit führender Branchensoftware:

  • SAP Datawarehouse-Lösungen und ein umfangreiches Customer- Relationship- Management
  • Online-User-Management mittels Web-Services, z. B. Single-Sign-On
  • Customer Self Service
  • Beratung und Konzeption für den Digitalvertrieb

Weitere Informationen unter www.qs-hamburg.de

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Die QS Quality Service GmbH bietet auf  Vertriebs-, Marketing- und Serviceebene:

  • individuelle Betreuung der Kunden von Print- und Onlinemedien
  • Multichannel-Kommunikation (Telefon, Mail, Chat)
  • Beratung und technischen Support für die Nutzer digitaler Produkte, Archive und Online-Shops
  • Qualitätsgarantie des Kundenservice durch externen Benchmark
  • Beschwerdemanagement
  • Statistiken, Analysen und Sonderauswertungen
  • Beratung und Konzeption für den Digitalvertrieb

Unser Ziel ist, die Zufriedenheit aller Kunden mit exzellenten Serviceleistungen zu sichern.

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QS ist Ihr Partner für:

  • Telemarketing und Kundenservice für Print- und E-Medien.
  • Neukundengewinnung
  • Cross- und Up-Selling
  • Kündigungsverhinderung und Kündigerrückgewinnung
  • Abbuchergenerierung
  • Kampagnenmanagement

Die richtige Wahl für Ihren Erfolg!

Weitere Informationen unter www.qs-hamburg.de

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Die QS Quality Service GmbH bietet Ihnen mit seiner redaktionellen Leserservice-Dienstleistung einen direkten Kontakt zu Ihren wichtigsten Kunden. QS übernimmt für Sie beispielsweise

  • Die Bearbeitung redaktioneller Anfragen
  • Die Beantwortung von Leserbriefen
  • Die Bearbeitung von Anfragen zu Artikeln inkl. Archiv Recherchen

Ob per Telefon, per E-Mail oder in Briefform – wir betreuen Ihre Leser kompetent und individuell.

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QS setzt auf ein vollständiges Abo-Fulfillment mit führender Branchensoftware:

  • SAP Datawarehouse-Lösungen und ein umfangreiches Customer- Relationship- Management
  • Online-User-Management mittels Web-Services, z. B. Single-Sign-On
  • Customer Self Service
  • Beratung und Konzeption für den Digitalvertrieb

Weitere Informationen unter www.qs-hamburg.de

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Daten & Fakten

Gründungsjahr
2000 Standorte
1 Mitarbeiter
80

Referenzen

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Standorte

QS Quality Service GmbH - Ein Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe - Hamburg

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Kontakte

Booms, Britta

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