Subscription Management Suite e-abo manager: Abos online verwalten – ohne Kompromisse!
Mit dem e-abo manager setzt aboBeats neue Standards im Abowesen bei Verlagen sowie bei Verwaltern von Dauerschuldverhältnissen.
Der e-abo manager ist eine state-of-the-art Abonnentenverwaltung in der Cloud. Er unterstützt Verlage sowie andere Anbieter von sog. Dauerschuldverhältnissen in der Verwaltung und Abwicklung der geschlossenen Abo-Verträge. Er stellt die dafür notwendigen Kunden- und Abodaten online bereit, stößt im Abobusiness wiederkehrende Prozesse periodisch oder regelmäßig an, führt diese größtenteils vollautomatisiert aus, überwacht sie und gibt nach deren Ausführung Listen, Ergebnisse sowie Echtzeit-Reports zurück.
Als Rückgrat im Abo-Commerce stattet der e-abo manager seine Nutzer mit Daten und Funktionen aus, die es möglich machen, Massen- und Einzelbelieferungen termingerecht auszuführen, Rechnungen automatisiert per Mausklick zu erstellen und diese per Post oder als Anhang in einer E-Mail zu versenden. Darüber hinaus hilft der e-abo manager, neue Kampagnen wie Customer Retention- oder Customer-Bonus-Programme auf Basis des vorliegenden Datenmaterials umzusetzen – und dies ohne lange Wartezeiten und Verzögerungen.
Ein kleiner Auszug aus den Funktionen und Features des e-abo manager, die out-of-the-box verfügbar sind:
Kundenverwaltung / CRM:
- Zahler/Bezieher/Lead
- Prämiennehmer
- Kunden-werben-Kunden
- Abonnentenselbstverwaltung
Produktverwaltung:
- Abo- und Einzelprodukte
- Analoge und digitale Produkte
- Produkte mit Negativ- oder Positiv-Option
- Wandelprodukte
- kostenlose oder kostenpflichtige Produkte
- Mischprodukte analog/digital (Verhältnis analogen zu digitalen Anteil zum Produktpreis – 7% vs. 19% MwSt.)
- serielle Produkte (Aboprodukt beginnt immer ab einer bestimmten Ausgabe)
- Intervall-Produkt (Endkunde kann eine periodische Unterbrechung eines Abo-Bezugs selbst bestimmen)
- Produkte mit Prämien und -varianten
- Controlled Circulation (BPA)
Recurring Billing:
- Massen- und Einzelrechungsläufe – automatisiert und just-in-time
- Schnittstellen zu Bezahldienstleistern wie Concardis, PayPal (mit PayDirect von PayPal), Skrill, sofort.com
- Schnittstellen zu FiBu-Programmen wie sage, DATEV und Navision (Microsoft Dynamics)
- automatisches Mahnwesen
ERP (Automatische und just-in-time Steuerung von Aboprozessen):
- Lieferlistengenerierung einschließlich Nachlieferlisten
- Liefersperren
- Umleitungen
- Unterbrechungen
- Spenden
- Kundenkommunikation über Brief oder Email
- PDF-Rechnungsversand als Attachment zu einem Email-Anschreiben
- Realtime Statistiken (Aboauflage, Aboprodukt-Übersicht, Prognose, IVW, Nielsen, Controlled Circulation nach BPA u.a.)
- Schnittstelle zu SalesForce und anderen Drittsystemen über APIs wie Websoap und RESTful
In der Cloud? – Mit SICHERHEIT!
Bei der Verarbeitung von Daten und dem Datenschutz macht aboBeats hinsichtlich Netzwerk, Server und Anwendungen keine Kompromisse. U.a. haben wir daher folgende Rahmenbedingungen geschaffen:
- Datenhosting innerhalb Deutschlands
- Daten betreut von eigenem Administratorenteam
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Umfangreiches Benutzer– und Rechtemanagement
- Zugriffe auf die Daten nur über komplexe Passwörter, die regelmäßig geändert werden müssen
- Fail2Ban und CaptCha
- Änderungs- und Zugriffsprotokollierung
- Ausfallsicherheit und mehrfache Sicherungen
abobeats GmbH
Die aboBeats GmbH wurde im Jahr 2014 als Ausgliederung der Unit eVerlag der AGNITAS AG gegründet. Das 6-köpfige Kernteam befasst sich seit dem Jahr 2007 intensiv mit den Themen „SaaS-Lösungen für Verlage“ sowie „Verwaltung von Abos und Kunden über das Internet“. Referenzprodukte der aboBeats sind u.a. der aboBeats e-abo manager, der aboBeats eShop-Builder sowie die aboBeats eCRM – diese sind alles sog. SaaS-Lösungen (auch Cloud-Lösungen genannt), die ohne eigene Software und Installationen über einen gängigen Browser angesprochen und über das Internet bedient werden. Dabei liegen die Daten – geschützt vor dem Zugriff durch Nichtberechtigte – in einem deutschen Rechenzentrum.