Sie suchen ein leistungsstarkes CRM zur Prozessoptimierung?

Das mediaSuite CRM beinhaltet im Standard bereits u.a. Adressverwaltung, Kontakte- und Terminverwaltung, E-Mail Versand, Konkurrenzbeobachtung für den Werbemarkt, die 360° Ansicht Ihrer Zielgruppen sowie das Durchführen von mehrstufigen Marketingkampagnen. Die Software ist hoch flexibel, interaktiv und integrierbar in Ihre Systemwelt über unsere Standard Webservices (SOAP&REST)  u.v.m. Selbstverständlich ist sie kompatibel mit unseren Standardworkflows salesWay, WAMS, WARVS und WAEM.

Neugierig geworden?

Wenn Sie Weiteres über unsere Produkte und Leistungen erfahren möchten, nehmen Sie doch bitte Kontakt auf. Wir beraten Sie gern! Wir kommen gerne unverbindlich zu Ihnen, um gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für Sie zu finden.

Besuchen Sie uns gern hier: https://www.frevelundfey.de/produkte/mediasuite-2-2/

Datenschutzkonformes Customer Relationship Management

Mit Hilfe der umfassenden Features von ProCampaign erzielen Sie schnell sichtbare Erfolge bei dem Aufbau und der Pflege Ihres Customer Relationship Managements. Als „Single Source of Truth“ werden in zentralisierten 360°-Kundenprofilen alle transaktionalen und personenbezogenen Informationen über Ihre Kontakte gespeichert. Über REST-APIs, Synchronisation, Feeds sowie Im- oder Exporte können die gängigen Dateiformate integriert werden. Dabei findet eine automatische Doubletten-Prüfung und Bereinigung nach festgelegten Kriterien statt. Alle an ProCampaign angeschlossenen Systeme, sowie Ihr Kundenservice, Vertrieb oder Marketing können in Echtzeit auf die Daten zugreifen und Ihren Kunden so ein optimales Erlebnis bieten.

Mit seinem Privacy-by-Design-Ansatz unterstützt Sie ProCampaign mit diversen Funktionalitäten, die Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) vollumfänglich zu erfüllen. So verfügt die ProCampaign beispielsweise über ein durchdachtes Datenschutz-, Datensicherheits- und Datenlöschkonzept, dem Modul Permission Management zur Verwaltung von Einwilligungen sowie dem 1-Klick Datenextrakt zur Erfüllung der Auskunftspflicht. Als einzige Marketing- und CRM-Software trägt ProCampaign das renommierte europäische EuroPriSe-Gütesiegel (European Privacy Seal).

Lernen Sie Ihre Leser besser kennen

Die datenschutzkonforme Software as a Service eröffnet Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten, die eine große Bandbreite an CRM- und Customer Experience-Voraussetzungen abdeckt. Verwalten Sie nicht nur all Ihre Kundendaten und Informationen, sondern nutzen Sie ProCampaign für die personalisierte Kundenansprache und Ihre Marketing Automatisierung. Durch indirekte und direkte Analyse der Interessen und Vorlieben Ihrer Leser lernen Sie diese immer besser kennen. Nutzen Sie diese Informationen, um noch relevantere Inhalte an jeden Einzelnen zu schicken.

Vorteile von ProCampaign im Überblick:

• Durchgängige Abbildung des Lebenszyklus eines Abonnenten
• Effizienzsteigerung im Marketing und Vertrieb durch Automatisierung
• Kundenorientierter Service durch 360° Blick auf den Leser
• Aggregation von Informationen, Interessen und Nutzerverhalten
• Unterstützung der Vertriebseffizienz und des Cross- / Upsellings

Entwicklung, Vermarktung, Einführung und Betreuung
COVER < Strategische Verlagssoftware >

Cross-Selling, Crossmediale Pakete, Paid Content, Bedienung sämtlicher Vertriebswege und Kommunikationsschienen forcieren Ihr Print- und Ihr Digitalgeschäft. 360°-Sichten, Identifizierung von Potenzialen, zentrale Datenhaltung, CRM, Kampagnen, flexible Angebote sind hierzu maßgebliche Instrumente.

Das modulare Produkt COVER deckt alle wesentlichen kaufmännischen Verlagsprozesse und Geschäftsmodelle ab:

• CUSTOMER-RELATIONSHIP-MANAGEMENT
• ABONNEMENTS
• ANZEIGEN
• BUCH
• VERANSTALTUNGEN
• MARKETING
• WARENWIRTSCHAFT
• PRODUKT-MANAGEMENT
• FINANZBUCHHALTUNG
• DEBITOREN-MANAGEMENT
• KOSTENRECHNUNG ·
• BUSINESS INTELLIGENCE ·
• E-COMMERCE
• ERP-INTEGRATION

COVER lässt sich auf Ihren Zielmarkt aufgrund Customizing und möglicher Programmanpassung ideal ausrichten.

Über 100 Verlage aller Größenordnungen setzen COVER erfolgreich ein.

IHRE ANSPRECHPARTNER:
Dr. Martin Würthner       Thomas Bauer
Geschäftsführer                Projektleiter
Cover Softwarelösungen GmbH & Co. KG, Hanns-Klemm-Straße 1, 71034 Böblingen
Tel.: 049 7031 2126300 / www.covernet.de

Das Unternehmen

Wer heute verkaufen will braucht exzellente Daten, ein innovatives Datenhandling und sichere, zertifizierte IT-Prozesse und –Infrastrukturen! Das strukturierte und strategische Sammeln, Interpretieren und Nutzen von Daten gewährt einen tagesaktuellen und auf das Wesentliche verdichteten Blick auf alle unternehmens- und kundenspezifischen Informationen und Transaktionen. Zukunftsgerichtete Aufgabenstellungen wie z.B. Profiling/Scoring, Data Driven Marketing, Kampagnenmanagement und Marketing Automation schaffen echten Mehrwert.

Das Highlight: DataM Analytics – Die individuell auf Sie zugeschnittene Business Intelligence-Lösung! Einfach und intuitiv zu bedienen. Komplett visualisierte Dashboards. Zu jeder Zeit und an jedem Ort Zugriff auf alle relevanten Marketing- und Vertriebskennzahlen.

NEU: DataQuality-Audit von DataM-Services – Der schnelle und flexible Adressen-Check für optimalen Werbeerfolg!

DataM-Services bietet aber nicht nur Technik: Nutzen Sie das Wissen und die Erfahrung unserer über 50 Datenbank-, Marketing- und Servicespezialisten für Ihren Erfolg! Ein Höchstmaß an Kundenorientierung und Datensicherheit prägen unsere Leistungen im Dienste unserer Kunden.

Die Kompetenzen

• Adress- und Datenmanagement
• Adress- und Profilgenerierung
• Zielgruppen- und themenorientierter Vertrieb von Fach- und SI-Zeitschriften über alle Kommunikationskanäle: PRINT, DIGITAL, ONLINE, MOBILE.
• Qualifizierte Abonnentenbetreuung im Fullservice (Inbound-Marketing)
• Operatives und analytisches CRM
• Dialogmarketing
• Telefonmarketing (Outbound)
• Adressberatung und Adressbeschaffung
• Vertriebsconsulting
• Business Intelligence mit DATAM ANALYTICS … einfach – schnell – individuell
• DataQuality-Audit

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gerne!

DataM-Services GmbH
Sigrid Sieber
Franz-Horn-Straße 2
97082 Würzburg

Tel.      +49 931 4170 401
Fax      +49 931 4170 499
Mail     ssieber@datam-services.de

Web    www.datam-services.de

knkMedia – Inspiring Publishing Software

Die Lösungen von knk bieten CRM-Funktionen, die speziell für Verlage und Medienhäuser entwickelt wurden. Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie alle relevanten Daten aus Abo-Verwaltung, Anzeigenverwaltung, Webshop, Social Media und mehr in einem zentralen System zusammenführen und analysieren. So erhalten Sie eine echte 360°-Sicht auf Ihre Kunden.

Gestalten Sie automatisierte, individuelle und personalisierte Marketing-Aktionen, indem Sie Ihre Zielgruppen segmentieren und Kampagnen planen, durchführen sowie auswerten. Generieren Sie Leads, verfolgen Sie diese und messen Sie den Erfolg Ihrer Aktionen.

Erhöhen Sie Ihre Kundenbindung, indem Sie Cross- und Upselling-Möglichkeiten nutzen, die Ihnen durch hohe Datenintelligenz und KI erschlossen werden.

Optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse, indem Sie Verkaufschancen und -aktivitäten verwalten, Angebote schreiben und Verträge abschließen, und Ihre Provisionen automatisch abrechnen.

Die Lösungen von knk sind ideal für Verlage und Medienhäuser, die ihre Kunden besser verstehen, ansprechen und binden wollen.

Sprechen Sie uns an!

Die Kunden-Beziehung nutzen und pflegen.

Mit CRM-Marketing gilt es aus zufriedenen Abonnenten profitable Kunden zu machen, durch Steigerung der Abo-Haltbarkeit und Zusatzverkäufe. Das Kunden-Beziehungs-Management organisiert Massen-Geschäftsvorfälle, die vom Kunden als individueller Service erlebt werden sollen. Nach unserer Erfahrung lassen sich Service und Effizienz kombinieren, wenn Workflows optimiert und Servicelevel definiert sind.

Lassen Sie uns dazu sprechen. Meine unverbindliche Erstberatung unter 0173–9312910.

muellerPrange ist Hersteller von CRM- und ERP-Software für klassische und moderne Medien. Die Systeme unterstützen innovatives Verlags- und Prozess-Management in vernetzten Medienunternehmen. In der Cloud betreiben, ohne Invest und ohne IT!

CRM im Medienunternehmen

Ihr wertvollstes Asset ist Ihre Kundenbeziehung.

Die entscheidende strategische Rolle in Medien-Unternehmen nimmt Ihr CRM ein.

Mit relevanten Kundeninformationen adressieren Sie gezielt, platzieren Ihre Produkte optimal und forcieren Ihre spezifischen Geschäftsmodelle.

Schaffen Sie die strukturellen Voraussetzungen für ein lückenloses Kunden-Management mittels EINER ZENTRALEN Datenbank für Anzeigen- UND Leserkunden.

EIN multifunktionales und medienspezifisches CRM-System für Ihre unternehmenssteuernden Stammdaten und Taxonomien. Alle angeschlossenen operativen Systeme greifen zu – Ihr CRM-Traum geht in Erfüllung!

Ihre Marketingabteilung generiert mittels einer genauen Zielgruppenselektion Leads und Interessenten.

Im Sales arbeitet Ihr Team mit hinterlegten Workflows und Meilensteinen. Bestens informierte und geführte Verkäufer sorgen für Ihren Erfolg.

In der Folge stellt die perfekte kaufmännische Abwicklung eines Auftrages in allen Komfortstufen einschließlich Crossmedia Ihr Ergebnis sicher.

Auf Knopfdruck bietet Ihnen die Business Intelligence beschreibende und handlungsauslösende Statistiken auf Basis der vorhandenen Daten.

Big Data? Actionable Data! Wenn Medien-Häuser wüßten, was sie alles wissen…

Unstrukturierte Daten in verschiedensten Inselanwendungen und Redundanzen hindern Sie daran, ein kohärentes Bild des Marktes und Ihrer Business Opportunities zu erkennen.

Dagegen wirkt die Konsolidierung und Strukturierung von Businessdaten mittels eines zentralen Datawarehouse. Ungenutzte Potentiale, Zusammenhänge und Wechselbeziehungen aus unterschiedlichsten Datenquellen werden analysiert und generieren Impulse. Actionable Data statt Big Data.

Business-Chancen im Advertising-Sales, im Vertrieb und in den Redaktionen werden in konkrete Prozesse umgesetzt – Data Driven Business at it’s best.

Workflows werden aktiv angestoßen und ganz nebenbei werden automatisch Kundenprofile im zentralen CRM in Echtzeit neu generiert oder geschärft.

Über Sync-Prozesse sorgen unsere Systeme live für einheitliche Daten in allen angebundenen (Ziel-)Systemen. Kontinuierliche Qualifizierung (Master Data Management) garantiert gleichbleibende Aktualität und Datenqualität.

Ansprechpartner Stefan Pemsel

Fon +49-89-550518-0
www.muellerprange.com

info@muellerPrange.com

QS bietet:

• Abofulfillment- und CRM Dienstleistungen
• Beratung und Konzeption für den Digitalvertrieb
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