Ihr Partner für Vertrieb und Medien-Management
Die VU.SOLUTIONS steht seit über 50 Jahren für einen effizient intelligenten Medienvertrieb. Ob Fachmedien oder Special Interest, Bücher oder Zeitschriften, Print, Online, digital oder mobil: wir betreuen alle Medienformate kompetent, flexibel und an den Bedürfnissen der Verlage und Leser ausgerichtet. Neutral und ohne unternehmerische Verflechtungen, basierend auf einer extrem flexiblen Software mit umfassenden Funktionalitäten garantieren wir Verlagsservices auf höchstem Niveau. Das wird auch seit über 20 Jahren durch die DIN ISO Zertifizierung und seit kürzerem über eine IDWPS 951- Zertifizierung bestätigt.

Unsere Schwerpunkte

Kundenmanagement und Leserbetreuung

• Die vertriebsunion versteht sich als der verlängerte Arm des Verlages. Unsere kundenorientierte Organisationsstruktur garantiert vertrauenswürdige Serviceerfahrungen und unser kompetenter Leserservice sichert die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Abonnement Fullservice

• Von der Auftragsannahme bis zur kaufmännischen Abwicklung übernehmen wir alle Aufgaben eines modernen Aboservices – natürlich auch für alle digitalen Angebotsformen. Dank unseres umfassenden und flexiblen Reportings sind Sie jederzeit aktuell informiert.

Einzelverkauf Fullservice

• Schnelle und fachmännische Abwicklung von Buch- und Einzelheftbestellungen mit 24h Zustellservice und umfangreichem Reporting.

Wechselversandsteuerung

• Komplexe Vorgaben für den Wechselversand sichern Reichweite, Kundennähe und eine individuelle Anpassung an die jeweilige strategisch-redaktionelle Ausrichtung der einzelnen Objekte.

Onlineservice

• Versierte Betreuung aller Online Medien, E-Paper und Applikationen mit integriertem Journal Service und flexiblen Lösungen für Authentifizierung, Rechte- und Userverwaltung.

Vertriebs- und Verlagsberatung

• Erfahrene Verlagsprofis unterstützen Sie tatkräftig in allen relevanten Bereichen, auch über den Vertrieb hinaus.

Datenmanagement

• Unser integriertes Datawarehouse stellt neben einer 360 Grad Sicht auf den Kunden auch umfassende CRM Anwendungen zur Verfügung.

Adressmanagement

• Adresskonsolidierung, Qualifizierung und Profilerstellung aus einer Hand, unterstützt durch unsere umfangreiche Business-Referenzdatenbank.

Lager und Logistik

• Unsere integrierten Lagerdienstleistungen sorgen für einen reibungslosen Versand von Büchern, Zeitschriften und Zugaben.

Marktbeobachtung

• Kontinuierliche Auswertung und Analyse von Anzeigenschaltungen in Print, Newslettern und Websites sowie Messepräsenzen mit individuell anpassbaren Reports. So haben Sie Ihre Märkte jederzeit und überall im Fokus.

Ihre Spezialisten für Medienvertrieb in den Bereichen

Abonnement • Verlagsmarketing / IT-Lösungen • Direktverkauf
Abonnement

Unsere Standardleistung!

Neuaufnahme, Datenerfassung, Aktionsbezogene Vorgehensweisen nach Verlagsvorgaben, Buchhaltung, Versand, Auslieferung Einzelhefte, Lagerverwaltung, IVW, Kundenservice, Telefonmarketing, Einweisung, Adressmanagement, Abbestellungen, Druckauflagen-Meldung, Versandabwicklung, Rechnungs- und Mahnläufe, Statistiken und Analysen.
Verlagsindividuelle Dienstleistungen!

Abwicklung von Dublettenabgleichen und/oder Selektionen, Mailingabwicklungen (Print und Email), Kündigungsnachbearbeitung, Sonderauswertungen, Wechselversand, Datenträgeraustausch, Cross-Selling, Internetseiten Abonnement / Direktverkauf, individuelle Schnittstellen zu alternativen Zustelldiensten, Nachbearbeitung Inkasso (schriftlich und telefonisch), E-Shop, individuelle Versandmodule, Schnittstelle zu externen Dienstleistern für die Verlage, Entwicklung individueller, maßgeschneiderter EDV-Programme (Versandmodule, etc.)
Unsere Kundendatenbank!

eCommerce & internationaler Kundenservice

Wir sind ihr Servicepartner für internationales Beziehungsmanagement mit Fokus auf Kundenservice und Customer Relationship Management. In unserer Gruppe bündeln wir unser Marketing-Knowhow und jahrzehntelange Service- und E-Commerce-Erfahrungen mit namhaften Kunden und bieten Kompetenz und Mehrwert im Kundenmanagement für Ihr Unternehmen – fernab von klassischen Call-Centern.

VDZ

aktive Mitarbeit in den VDZ-Gremien Abo-Marketing und Abo-TechnikVerlagsmarketing/IT-Lösungen

1. Marktforschung

2. Internet Dienstleistungen
3. Datenbankanwendungen
Wenn Sie mehr über Ihre Kunden erfahren wollen!

Unsere Dienstleistung: Copytest im Handel, Abonnentenpanel, Kündigeranalysen
Sie möchten Ihre Internetseiten neu gestalten?

Unsere Dienstleistung: Aufbau und Gestaltung Aktualisierung und Pflege Auf Wunsch Datenbank gestützt mit reserviertem Bereic
Sie brauchen ein Vertriebsanalysesystem um den Vertrieb Ihrer Titel eigenständig abzuwickeln? Wir bieten Ihnen unser Vertriebsanalysesystem auf Datenbank-Basis in Lizenz an. Nutzen Sie alle Vorteile die wir als externer Vertrieb als Standardleistung anbieten. Alle Dienstleistungen sind modular aufgebaut und einzeln anwendbar.