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Experte werden
  • infly

    infly bietet Medienhäusern eine Fullservice-Lösung aus Abo-Vertriebsexpertise und vollintegrierten digitalen Abläufen. dsb stellt als Technologielieferant die Module seiner dsb-fly-Plattform zur Verfügung. intan bringt seine Customer-Care-Expertise ein. Verlage profitieren mit infly erstmals von einer produkt- und kanalübergreifenden 360°-Sicht auf ihre Kunden, da das Ökosystem für Abo-Commerce alle Prozesse vom Onboarding über die Zahlung bis zur Churn Prevention abdeckt. infly orchestriert als einzige Plattform am Markt damit zentral Kundenservice, Vertrieb und Paywalls.

    Think Customer!
    infly kombiniert technologische Expertise mit Vertriebs-Know-how. Denn nur mit einer kanalübergreifenden, punktgenauen Kundenansprache steigern Sie die Kundenbindung und Loyalität.

    Customer Experience ist Digital Experience
    Der Fokus von infly liegt in der Digitalisierung und Optimierung existierender Prozesse aus Leser und aus Verlagssicht. Leser möchten 24/7 Abos abschließen, Clubmitglied werden oder kündigen. Sie fordern flexible Abo-Modelle und möchten treffsicher angesprochen werden. infly erfüllt diese Kundenanforderungen und unterstützt Verlage gleichzeitig bei der digitalen Transformation, indem die Fullservice-Plattform im Backoffice vollautomatisiert die passenden Workflows startet.

    End-to-End-Prozesssicht
    infly deckt alle Workflows vom Onboarding über die Zahlung bis zur Churn Prevention ab. So orchestrieren Sie alle Eindrücke, die Kunden während der gesamten Kundenbeziehung gewinnen. Sie profitieren von einem 360° Customer View über

    • alle Bestellungen (Digital-, Print-Abos, Single-Sales)
    • Payment und Fakturierung
    • sämtliche Customer Care Kontakte
    • Tracking-, Analyse- & Kampagnen-Tools

    Komplettsicht über alle Touchpoints:
    infly bietet Ihnen einen umfänglichen Customer View über alle Kanäle:

    • E-Shop
    • Social Media
    • Suchmaschinenoptimierung und -werbung
    • E-Mail-Marketing
    • Telesales
    • Chats
    • Messen und Events
    • Foren und Bewertungsportale
    • persönliche Empfehlungen durch Familie, Freunde und Bekannte

    infly identifiziert die Verhaltensmuster und Motive von Lesern- und Leserinnen.

    Mehr Details
  • stella distribution GmbH

    Als kompetenter und engagierter Dienstleister bieten wir ein Full-Service Programm in allen Bereichen des Einzelverkaufs und des Abonnements, bei dem ein optimales und maßgeschneidertes Vertriebskonzept die Basis unserer Arbeit ist.

    Wir bieten ein umfassendes Full-Service-Programm, bei dem die Ausarbeitung und Durchführung optimaler, maßgeschneiderter Vertriebskonzepte die Basis für unsere Arbeit bildet.

    Unser Leistungsspektrum: Einzelverkauf im In- und Ausland:
    – Pressegroß- und Einzelhandel
    – Bahnhofs- und Flughafenbuchhandel
    – Lesezirkel
    – Werbender Buch- und Zeitschriftenhandel
    – ausländische Importeure (weltweit)
    – Spezialverkaufsstellen (z.B. Airlines und Hotels)
    – Abo Fullservice

    Vertriebsdienstleistungen:
    – Analyse von Zielgruppen und Märkten
    – Verteileraufbau und kontinuierliche Optimierung
    – Erstellung von Verkaufsprognosen
    – Analysen zu Marktausschöpfung und Marktpotenzial
    – Geschäftsarten-Analyse
    – Top-/Flop-Analyse
    – Beobachtung der aktuellen Verkäufe am Point of Sale (VMP)- produktspezifische Nutzung soziodemographischer Daten
    – schnelle Einbeziehung von EHASTRA-Daten
    – vollständige Transparenz dank Zugriff auf unser Vertriebskontrollsystem (VKS)
    – individuell konfigurierbare Berichte und Reportings

    Marktbeobachtung und Marktforschung:
    – Marktgeschehen: Neuerscheinungen, Trends und Entwicklungen
    – kontiniuerliche Konkurrenzbeobachtung 
    – Händler- und Leserbefragungen
    – Außendienst
    – Potenzialanalysen

    Promotion am Point Of Sales:
    – maßgeschneiderte Marketingkonzepte inklusive Budget- und Aktionsplanung
    – Verkaufsförderung am Point of Sale
    – Außendienstbetreuung
    – Promotion-Aktionen mit effektivem Einsatz von Werbemitteln (z. B. Samplings, Probeexemplare, Coupons)
    – Handelswerbung (Motivationswettbewerbe, Gewinnspiele)

    Gerne übersenden wir Ihnen unser komplettes Leistungsangebot.

    stella  distribution gmbh

    Fabian Hagedorn
    Überseering 10
    D-22297 Hamburg
    Tel.: 040 – 80 80 530 53
    Fabian.Hagedorn@stella-distribution.de

    Mehr Details
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