platform X GmbH & Co.KG

Hervorragender Content ist Ihr Kerngeschäft, doch Sie haben zu wenig Zeit dafür?

Ok, hier unterstützen wir gern. platform X GmbH & Co. KG ist seit bald 30 Jahren im Bereich der Abonnementverwaltung tätig und einer der erfahrensten Dienstleister der Branche.

Die Beziehung zu Ihren Kunden bildet die Basis für Ihren Erfolg und steht im Zentrum Ihres unternehmerischen Denkens und Handelns. Daran orientieren wir uns und haben aus diesem Grund unsere Leistungsmodule konsequent an Ihren Kundenbeziehungen ausgerichtet.

Der Fokus unseres Leistungsspektrums liegt auf der Betreuung von Endkundenbeziehungen sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Als Outsourcing-Partner haben wir uns insbesondere auf folgende Leistungsbereiche spezialisiert:

• Kundenbetreuung & Call Center
• Abonnementmanagement
• Bestellservice
• Adressmanagement
• Debitorenmangement
• Versand-Service
• Retourenbearbeitung
• Stammdatenmanagement
• Reporting & Analyse

platform X verfügt über eine eigenentwickelte Software, die die Verwaltung all dieser Abonnements ermöglicht. Hier laufen alle relevanten Fäden zur Betreuung Ihrer Kunden zusammen und wir erkennen die Anliegen Ihrer Kunden innerhalb von Sekunden und lösen diese im ersten Kontakt.

Nehmen Sie gern direkt Kontakt zu uns auf und wir sprechen über die Herausforderungen, die wir gemeinsam angehen.

Langfristige Verträge sichern langfristiges Unternehmenswachstum. Denken auch Sie über Abonnement-Modelle nach?

Unsere qualifizierten Teams in Marketing, Produktentwicklung und Customer Relationship Management sind auf die Entwicklung und Vermarktung von abonnementgetriebenen Geschäftsmodellen spezialisiert.

Neben Print- und Telefonwerbung stellt das Digital Marketing unseren größten und schnellst wachsenden Vertriebskanal dar.

Unser absolutes Alleinstellungsmerkmal ist unsere enorme Reichweite mit jährlich mehr als 100 Millionen Webseitenbesuchern, >3 Millionen Newsletter-Empfängern mit bestätigtem Themeninteresse oder mehr als 1 Million Social-Fans. In unserer Marketing-Datenbank reichern wir Kunden- und Interessentendaten stetig mit zahlreichen Merkmalen an, die über Scorings und Predictions für den jeweiligen Werbeweg (digital oder analog) erfolgsoptimiert selektiert werden.

Unser Customer Service Team ist auf die (Rück)Gewinnung und Verlängerung von Abonnementbeziehung spezialisiert und hat zu jeder Zeit einen Cross oder Up-Sell (Next Best Offer) im Blick.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme!

Gibt es eigentlich auch Abo-Verwaltungen, die mehr können, als Abos zu verwalten?

Ja, platform X. Wir sind Spezialisten in der Abo-Verwaltung und betreuen täglich hunderttausende Abonnements.

Aber eben nicht nur das. Wir sehen Abo-Verwaltung als Zahnräder, die ineinander greifen. Das beginnt mit dem Zahnrad des Data Driven Marketing, bei dem die Leadgenerierung, unterstützt durch unsere Business Intelligence-Systeme eine wichtige Rolle spielt. Wir schaffen hier wichtige Grundlagen, können über unterschiedliche Marketingkanäle wie z.B. E-Mail-Marketing oder Telefonmarketing (B2B) stabile und haltbare Abos gewinnen. Ist ein Abo gewonnen, kommt das Fulfillment ins Spiel. Hier decken wir die Standards wie Kundenservice und Logistik problemlos in vielfältigen Ausprägungen ab, sind durch unsere Inhouse-IT für viele externe Schnittstellen offen.

Ihre Adressen, Ihre Leads bleiben Ihr Kapital. Dafür sorgen wir mit. Durch Upsell und Cross-Sell-Ketten und mit viel Testfreude schätzen wir die Langzeitbetrachtung. Und vor allem: Wiederkehrendes Geschäft. So sehen wir Abo-Verwaltung.

Interessiert, wie so ein Modell für Sie aussehen könnte? Dann lassen Sie uns reden!

Langfristige Verträge sichern langfristiges Unternehmenswachstum. Denken auch Sie über Abonnement-Modelle nach?

Unsere qualifizierten Teams in Marketing, Produktentwicklung und Customer Relationship Management sind auf die Entwicklung und Vermarktung von abonnementgetriebenen Geschäftsmodellen spezialisiert.

Neben Print- und Telefonwerbung stellt das Digital Marketing unseren größten und schnellst wachsenden Vertriebskanal dar.

Unser absolutes Alleinstellungsmerkmal ist unsere enorme Reichweite mit jährlich mehr als 100 Millionen Webseitenbesuchern, >3 Millionen Newsletter-Empfängern mit bestätigtem Themeninteresse oder mehr als 1 Million Social-Fans. In unserer Marketing-Datenbank reichern wir Kunden- und Interessentendaten stetig mit zahlreichen Merkmalen an, die über Scorings und Predictions für den jeweiligen Werbeweg (digital oder analog) erfolgsoptimiert selektiert werden.

Unser Customer Service Team ist auf die (Rück)Gewinnung und Verlängerung von Abonnementbeziehung spezialisiert und hat zu jeder Zeit einen Cross oder Up-Sell (Next Best Offer) im Blick.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme!

Sie möchten Ihre Print-Produkte auch digital zur Verfügung stellen?

Mit den Software-as-Service-Lösungen „PressMatrix“ und „ReadMatrix“ werden Printprodukte multimedial aufbereitet und kanalspezifisch in Apps, im Web und in sozialen Medien veröffentlicht. Dank mobiler und barrierefreier Aufbereitung ihrer Publikationen können Ihre Kunden zu jeder Zeit und an jedem Ort auf die Produktinhalte zugreifen.

PressMatrix baut die Brücke zwischen traditionellen Printprodukten und der digitalen Welt des Publizierens. Die Lösung unterstützt Verlage, Agenturen und Unternehmen dabei, ihre Aktivitäten im Bereich der digitalen Medien kosteneffizient und gewinnbringend auszurichten: Der Fokus liegt dabei auf der Distribution von Inhalten auf mobile Endgeräte sowie auf der Entwicklung und Umsetzung von digitalen Monetarisierungsmodellen.

Nutzungsanalysen und Reportings unterstützen das zielgruppenorientierte Publizieren von Inhalten zusätzlich und bieten eine Grundlage für die Entwicklung einer digitalen Publishing-Strategie.

Erhöhen Sie jetzt Ihre Reichweite. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Sie bewegen sich im Marketing noch im Blindflug? Wissen nicht, was Ihre Interessenten interessiert und zur Response motiviert?

Neben Livestatistiken und Reportings zu Ihren Marketing-Kampagnen, stellen wir Ihnen Auswertungen zu Bestellverhalten, Werbeeffizienz und Kundenabgängen in unserem Data-Frontend zur Verfügung. Dadurch treffen Sie jederzeit die richtigen Entscheidungen zur Skalierung Ihres wiederkehrenden Geschäfts.

In den verschiedenen digitalen und analogen Werbewegen kommen Scores zum Einsatz, welche die Erfolgswahrscheinlichkeit einer Werbeaktion prognostizieren. Dadurch steigern Sie nicht nur die Werbeergebnisse, Sie senken auch Ihren Werbeinvest und schützen Ihre Kunden vor einer zu hohen Werbepenetration.

Sie möchten wissen, wie das funktioniert? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Ein reichweitenstarkes, automatisiertes Marketing ist unser Schlüssel zum Erfolg. Bald auch Ihrer?

Wir konzentrieren uns auf alle Variationen des Direktmarketings (digital und analog), weil uns die direkte Kundenansprache und das Ablernen von Kunden(re)aktionen größtmöglichen Erfolg sicherstellt.

Mit unseren Investitionen in Online-Reichweite zählen wir zu den Top 5 Unternehmen in Deutschland. Wir verarbeiten Auflagen in Millionenhöhe im Print- und Telefonmarketing.

Dahinter stehen kluge Köpfe, unsere Experten-Teams, die sich kontinuierlich weiterbilden. Dank unserer leistungsstarken Systemlandschaft aus Eigenentwicklungen und Marktlösungen sind Marketing Automation, Scoring oder Personalisierung fest in der Kampagnenplanung verankert.

Ihr persönlicher Ansprechpartner hält Sie jederzeit mit neuen Ideen und Best Practice auf dem Laufenden. Sprechen Sie uns noch heute an.

Ihre Ergebnisse im E-Mail Marketing lassen zu wünschen übrig? E-Mails werden kaum noch geöffnet?

Mit unseren leistungsstarken E-Mail-Marketing-Systemen erreichen Sie Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort – voll personalisiert und auf die Interessen jedes Empfängers zugeschnitten!

Egal ob Sales Funnel, Onboarding-Kampagnen oder Bestandskundenmarketing, unsere teils selbstentwickelten Systeme senden Ihren Kunden ganz automatisch die erfolgversprechendsten Inhalte auf Basis von deren Interessen und Verhalten.

Wie das funktioniert und wie Sie totgeglaubte Adressen wieder aktivieren und zu langfristigen Kunden konvertieren, erfahren Sie, wenn Sie uns jetzt kontaktieren.

Wir setzen Events aller Art mit Leidenschaft um.

Die Expertise im Event Management ist ein Teil der platform X. Unsere Events folgen den übergeordneten strategischen Zielen unserer Partner. Wir unterstützen Sie bei Ihrem organischen und rentablen Wachstum, sowie Produkte in neuen Formaten zu starten.

Wir sehen uns nicht nur als Umsetzer, sondern auch als Impulsgeber für neue Formate und unterstützen Sie dabei tatkräftig in allen Belangen des Event Managements. Veranstaltungen, sowohl online als auch offline, können entweder als eigenständiges Produkt oder als Marketing-Instrument gesehen werden.

Zudem können diese als Up-/Cross-Sell genutzt werden, um Erstbesteller zu generieren, die bisher keinen Zugang zu den klassischen Verlagsprodukten haben, oder auch als emotionales Bindeglied, um Abokunden haltbarer zu machen. Auch Video- und Streamingproduktionen bei Ihnen oder in unseren eigenen Studios sind Teil unseres vielfältigen Leistungsspektrums.

Wir beraten Sie gerne, was zu Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen passt und setzen dies dann auch direkt mit Ihnen gemeinsam um.

Lassen Sie uns zu diesem Thema gern ins Gespräch gehen.

Sie suchen einen zuverlässiger Partner für wiederkehrendes Geschäft?

Von der Bestellannahme, der Auftragsbearbeitung, der Fakturierung und dem Versand bis hin zum kompletten Kundenservice und zur Debitorenbuchhaltung inklusive des Mahnwesens sowie dem Retourenmanagement.

Im Zentrum unseres Handelns steht die Zufriedenheit unserer Kunden. Dafür arbeiten die Kundenbetreuung, das Stammdatenmanagement, der Versand-Service und die Debitorenbuchhaltung Hand-in-Hand. Wir bedienen unterschiedlichste Abo- und Abrechnungsmodelle, die wir auf Ihren Anwendungsfall passgenau zuschneiden. Ihr persönlicher Ansprechpartner behält dabei stets alles im Blick.

Ihr persönlicher Ansprechpartner freut sich darauf, Best Practice-Fälle mit Ihnen zu besprechen.

Sie fragen sich, warum ihre E-Mail-Verteiler immer kleiner werden? Ihnen fehlen frische Kontakte, die ein akutes Interesse an Ihren Themen und Produkten haben?

Ein wesentlicher Faktor unseres Erfolgs ist die kontinuierliche Generierung frischer Leads für alle unsere Werbewege. Dabei gehen wir cross-medial vor und investieren Millionen in Opt-Ins für E-Mail sowie Telefon-Kampagnen. Und das datenbasiert, sodass wir mit großer Wahrscheinlichkeit schon früh prognostizieren können, ob sich diese Investitionen rentabel refinanzieren lassen.

Gerne zeigen wir Ihnen, wie das funktioniert. Sprechen Sie uns noch heute an!

Ein reichweitenstarkes, automatisiertes Marketing ist unser Schlüssel zum Erfolg. Bald auch Ihrer?

Wir konzentrieren uns auf alle Variationen des Direktmarketings (digital und analog), weil uns die direkte Kundenansprache und das Ablernen von Kunden(re)aktionen größtmöglichen Erfolg sicherstellt.

Mit unseren Investitionen in Online-Reichweite zählen wir zu den Top 5 Unternehmen in Deutschland. Wir verarbeiten Auflagen in Millionenhöhe im Print- und Telefonmarketing.

Dahinter stehen kluge Köpfe, unsere Experten-Teams, die sich kontinuierlich weiterbilden. Dank unserer leistungsstarken Systemlandschaft aus Eigenentwicklungen und Marktlösungen sind Marketing Automation, Scoring oder Personalisierung fest in der Kampagnenplanung verankert.

Ihr persönlicher Ansprechpartner hält Sie jederzeit mit neuen Ideen und Best Practice auf dem Laufenden. Sprechen Sie uns noch heute an.

Sie möchten digital neue Kunden gewinnen? Oder Interessenten in Kunden konvertieren?

Unsere Digital Marketing Experten beherrschen die komplette Klaviatur des Online Marketings. Egal, ob Leadgenerierung, E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing oder der Direktverkauf über PPC (wie z. B. Google oder Facebook Ads) und Webseiten-Kampagnen – wir heben Ihren Marketing Erfolg auf ein neues Level.

Unser absolutes Alleinstellungsmerkmal ist unsere enorme Reichweite mit jährlich mehr als 100 Millionen Webseitenbesuchern, >3 Millionen Newsletter-Empfängern mit bestätigtem Themeninteresse oder mehr als 1 Million Social-Fans.

Interessiert? Sprechen Sie uns noch heute an!